Ben je toch niet helemaal tevreden met jouw aankoop? Dan kun je je eenvoudig retourneren, mits je binnen de geldende retourtermijn blijft en voldoet aan de voorwaarden.

Retour aanmelden:

1. Log in op onze webshop met het email-adres waarmee jij de order hebt geplaatst. Vervolgens krijg je een verificatiecode via de mail, vul deze in op de webshop.
2. Ga naar de bestelling die je (gedeeltelijk) wilt retourneren.
3. Klik vervolgens op de knop 'retour aanvragen' en selecteer de producten die je wilt retourneren. Verzend jouw retouraanvraag.
   Let op! Je kan producten pas retourneren zodra wij de aanvraag hebben goedgekeurd.

Retour goedgekeurd?
Na goedkeuring van je retouraanvraag ontvang je van ons, via de mail, het retouradres en de verdere instructies:

1. Verpak de producten zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking of een stevige verzenddoos. Zorg ervoor dat de producten goed beschermd zijn. Het risico van verlies of beschadiging tijdens de retourzending ligt bij de klant.
   Let op! Voeg jouw pakbon toe aan je retourzending, anders kunnen wij niet achterhalen wie de afzender is.
2. Je kunt het pakket vervolgens zelf retourneren via een pakketpunt naar keuze, zoals PostNL, DHL of DPD. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
3. Verzend het pakket naar het adres, dat jij hebt ontvangen via de mail.

Om in aanmerking te komen voor een retour moeten alle items voldoen aan onderstaande voorwaarden:

• het product is ongebruikt en in originele staat;
• sale-items kunnen niet retour worden gestuurd;
• producten moeten binnen 14 dagen na ontvangst retour worden gestuurd.

Retouren die niet aan deze eisen voldoen, worden geweigerd.

Producten moeten binnen 14 dagen na ontvangst retour worden gestuurd.

Ja, oorbellen die uit de verpakking zijn gehaald kunnen niet worden geretourneerd.